pkjok-এর গোপনীয়তা নীতি

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি। pkjok কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে। এই বয়সসীমা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অপরিহার্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের সঠিকতা নিশ্চিত করা, ভুল বা প্রতারণামূলক লেনদেন ঠেকানো এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ এই উদ্দেশ্যের অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন

ব্রাউজিং ও গেমিং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি। কোন গেমগুলো বেশি জনপ্রিয়, প্ল্যাটফর্মের কোন অংশে উন্নতির প্রয়োজন এবং ব্যবহারকারীরা কোন পরিষেবাগুলো বেশি ব্যবহার করেন — এই তথ্য আমাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে।

৩.৪ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আমাদের সহায়তা দল আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেবা প্রদান করে।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত হলে আমরা সচেতনতামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়, কারণ এটি আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি, অডিট এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য

আপনি যদি প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে নিজেকে সরিয়ে নেন (অপ্ট-আউট), তাহলে আপনার যোগাযোগ পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা হবে এবং আর কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো হবে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।